2026-05-18
Дискуссия о побочных эффектах Gangnam Seoyeon: объективная позиция врача
Врач клиники Gangnam Seoyeon лично объясняет ситуацию с пациентом, который ранее оставлял положительные отзывы о хирургии, но неожиданно начал публиковать в интернете ложные утверждения о поведении сотрудников и результатах операции. Директор уточняет свою позицию по страховой обработке и предложению переделки процедуры, однако объявляет, что прекратит личные контакты из-за нерациональных требований и будет разрешать вопросы через официальные процедуры.
Очень грустно. Я не знал, что доброта, которую я проявил, вернётся ко мне ядом.
Есть один бывший пациент нашей клиники, который в интернете пишет злые посты и призывает меня подать в суд. Он раньше много хороших отзывов о нашей клинике, и его операция прошла хорошо — его фото есть в наших до/после материалах.
У меня в блоге тоже есть его фотографии.
https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392
В конце блога он сам писал в интернете, что операция прошла точно так, как он хотел, и даже это хвалил. Я очень благодарен за это.
Это было содержание, которое мой персонал отправил мне с шутками. Они сказали, что я не очень красивый, но он называл меня красивым и высоким — поначалу мне было стыдно, но я был благодарен.
Поначалу он писал много хороших вещей, поэтому я, конечно, благодарил его. Во время процедур я старался изо всех сил, и когда появилось новое оборудование, я решил, что оно хорошее и закупил его, чтобы лучше помочь пациентам. Я купил это оборудование потому, что он часто проходил процедуры с ним.
Он сам был доволен результатом операции.
Но в этом году (около июля 2025 г.) он сказал, что мой персонал обращался с ним плохо, и что его выгнали из больницы. Затем он потребовал заменить сотрудников, которые ему не нравились. Раньше такого было.
Слева — то, что попросил пациент, зелёные слова — мои.
Я даже смотрел видеозаписи с камер видеонаблюдения в клинике, чтобы проверить, как работают сотрудники. Однако я не нашёл никаких проблем. Я даже назначил другого сотрудника в качестве его персонального помощника. Поэтому я позвонил ему лично, потому что он является VIP нашей клиники.
Тогда казалось, что мы разъяснили недоразумения и всё было хорошо.
Но после этого он начал отправлять такие сообщения сотрудникам.
Белое окно — сообщение пациента, жёлтое окно — менеджера.
Он даже сказал, что будет распространять ложную информацию о сотрудниках, включая название клиники.
Но я понимал, что он расстроен поведением сотрудников, и просил его расслабиться и не неправильно понимать. Однако хотя он говорил, что к нему относились несправедливо, я не нашёл этому доказательств. Я сказал, что буду лучше обучать сотрудников. Тогда он сказал, что я встал на сторону сотрудников.
Но я продолжал ухаживать за ним, потому что это мой пациент, которого я прооперировал.
Он продолжал приходить на глазную операцию, операцию на нос и другие лечебные процедуры в нашей клинике.
Но в шутку он стал называть меня плохим парнем или «Наноми», и хотел, чтобы я позвонил ему не через клинику, а личное. (Смотрите последнюю часть)
Я попытался разъяснить его недоразумения, позвонив ему на номер клиники, но он сказал, что я звонил, потому что управлял вредоносными комментариями отзывов. В год примерно один или два раза я могу позвонить напрямую, если трудно передать информацию через менеджера. Например, если у пациента из другой провинции (в Чеджу и т. д.) выходит шов, и он не может прийти в клинику, я прошу другого врача помочь с удалением швов. (Между прочим, если выходит шов, проблемы обычно нет: https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647)
Приведённый выше чат — это переписка с другим пациентом. Я тоже иногда прошу других больниц помочь с удалением швов и т. д.
Конечно, я должен был объяснить, потому что он писал в интернете ложные вещи и неправильно толковал. Раньше он хорошо относился к нашей клинике, поэтому я лично вышел, чтобы объяснить.
Но теперь я думаю, что я больше никогда не буду звонить никакому пациенту лично.
Я понял, что когда я проявляю доброту и внимание, некоторые люди это используют или имеют другие намерения.
Я предложил назначить время консультации, но он хотел личного звонка. Почему?
Что он имел в виду под предложением?
Я не буду проводить личные разговоры с пациентами. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, приходите в клинику.
После этого он начал говорить, что операции на глаза, нос и все процедуры не удались. Он удалил все свои прежние положительные отзывы. Неважно, удалит ли он их или нет — пациент имеет право писать положительные или отрицательные отзывы. Однако я не верю, что писать ложную информацию — это правильно. Конечно, операция может быть успешной или неудачной, но тогда пациент должен попросить послеоперационное обслуживание в клинике или обратиться за помощью. Я не отказывал в этом. Он говорит, что нос стал длиннее, но это было то, чего он хотел. (https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392)
Это не кажется нормальным поведением. Что это значит, когда пациент требует, чтобы я использовал его желаемое прозвище «Наноми»? Я могу быть близким врачом для одного пациента, который мне нравится, но не для других. Я пытался максимально угодить ему.
Серое окно — пациент, зелёное окно — директор.
Вау... это экстремальная профессия пластического хирурга. Должен ли я принимать даже прозвища, которые мне дают пациенты?
Я решил просто смириться с этим, потому что моей целью было помочь ему успокоиться и разрешить конфликт мирным путём.
На этом форуме он тоже писал такие вещи.
Я никогда не игнорировал его.
Я писал в другом блоге, но рубец через кожу может выступить — это нормальное явление. Я хорошо следил за его состоянием. Как он сам говорил, отказано ему было не в восстановлении двойного века, а потому что он интересовался операцией по перестановке жира под глазами.
И с моей точки зрения, ему ещё не нужна операция по перестановке жира под глазами.
Как вы знаете, я специалист по операции перестановки жира под глазами Key Doctor.
Я сказал, что если есть неудовлетворённость, я помогу. Но похоже, он использует приложение Sumgo, чтобы преследовать персонал через письменное содержание.
Так что это поиск работы на стороне или поиск работы?
Мой персонал сказал, что если не нравится, он выглядит как змея и психопат. Теперь я тоже стал психопатом. Пожалуйста, оцените объективно. Похоже, нужна всего одна секунда, чтобы стать психопатом, написав такие вещи.
Если бы консультация была отклонена в другой больнице, это точно моя вина? И отказ был не из-за повторной операции, а из-за операции по перестановке жира под глазами.
Разве консультация обычно не возможна? Почему отказ?
И с моей объективной точки зрения, операция по перестановке жира под глазами не очень необходима для этого пациента.
Что на самом деле хочет сказать пациент? Что всё не удалось и я худший врач в его жизни?
Доверие между врачом и пациентом — это основа медицины. Если доверие не может быть установлено из-за таких статей в интернете, я не смогу предоставить надлежащую медицинскую помощь.
Сейчас я
Если вы видели такую статью,
Я хотел бы, чтобы в мою клинику приходили только те, кто может доверять мне.
Если бы операция действительно была неправильной, я бы написал объяснительный пост на дверях больницы?
Если операция действительно не удалась, я могу обработать её через страховку.
Поначалу я не чувствовал необходимости отвечать. Пациент давно приходит к нам, и я подумал, что мы сможем оставаться хорошими пациентом и врачом, как раньше. Поэтому я просто наблюдал ситуацию.
Теперь это кажется переходящим границы. Должен ли я позволить своей семье, своим детям слышать от меня: «Папа психопат»?
Однако с 2011 года, когда я получил медицинскую страховку, я никогда не обрабатывал страховой случай. На данный момент 30 ноября 2025 года у меня не было ни одного медицинского происшествия.
Я даже плачу самую низкую ставку взноса, потому что ежегодно получаю скидку на страховку!!!!!!!!!!!!!!!!!
Подведу итог:
Сначала пациент был доволен результатами операции в нашей клинике и даже продвигал это. Я хорошо помогал ему как постоянному клиенту. Но потом он внезапно стал жаловаться на отношение сотрудников. Он требовал просмотра видеозаписей с камер видеонаблюдения за несколько лет, просил извинения и обещания избежать подобного в будущем, но говорил в повелительном тоне, использовал неуместные обращения, требовал телефонных звонков по ночам вне рабочего времени. Когда я позвонил ему в рабочее время через менеджера, он внезапно заявил, что все результаты операций плохие, написал в интернете ложную информацию, и даже когда я предложил помочь, он сказал, что клиника его не поддерживает. Он также просил мою жену сделать ту же операцию и рассказать ему результаты. Всё это поведение кажется мне совершенно ненормальным.
Я постоянно старался сделать всё возможное.
Я сказал, что если вы не хотите лечиться у меня, я могу направить вас в другую клинику.
Я больше не хочу получать ранения. Потому что раньше было так много хороших воспоминаний. Почему ты всё время побуждаешь меня к судебному разбирательству и провокаций?
Ты действительно хочешь, чтобы это стало судебной грязной войной? Ты не знаешь, что это преступление?
В ходе этого было много ситуаций, когда в середине он просил прощения и просил закрыть вредоносные комментарии, связанные с ложной информацией и клеветой, и я всё удалял. Я пишу это не для унижения другой стороны, а как минимальную защиту от вредоносных комментариев. Это не соответствует действительности.
"Ресторан, обманывающий клиентов" — в цветке ложного отзыва... продажи в «кровавых слёзах» [Жалобы хозяев]
------------------------------------------------------------------------------------------------- Добавлено 1 декабря
Привет. Как дела?
Я заметил, что недавно вы написали несколько статей, и я видел всё написанное о мне. Когда я это читал, моё сердце было очень тяжело. Я пытался понять, насколько тяжело вам было, чтобы вы так поступили.
Однако, если оскорбительные слова, не соответствующие действительности, и повторяющиеся негативные посты будут продолжаться, я боюсь, что это оставит раны только для нас обоих. Поэтому я хотел бы сказать это таким образом. Раньше вы говорили мне подать в суд, но я хотел бы спросить вас ещё раз, действительно ли это то, что вы хотите. Если преследование будет продолжаться, я не смогу не рассмотреть судебные меры, но я хочу избежать направления в ненужную сторону, потому что впоследствии возникнут ненужные эмоциональные потери и утомительные процедуры, такие как явка в полицию и дача показаний.
Пожалуйста, воздержитесь от дальнейших критики, включая предыдущие посты. Я искренне об этом прошу.
Если это возможно, я думаю, вам было бы полезно пройти обслуживание в нашей клинике, которое может вас удовлетворить. Хотя вы сказали, что вы расстроены из-за сотрудников или клиники, я также получаю психологические раны. Пожалуйста, поймите эту боль. Я думаю, что если вы руководите бизнесом, вы сможете сопереживать этому чувству.
И я хочу сказать ещё одно. Я позвонил вам лично из номера мобильного телефона клиники, потому что хотел, чтобы пациенты общались без проблем. Однако произошло недоразумение, в результате которого xxx неправильно истолковал ситуацию. Поэтому я решил не звонить лично никому из пациентов в будущем и применять одинаковый метод общения для всех. Это было неожиданной ситуацией для меня, что моя попытка лучше помочь была неправильно истолкована.
Теперь я надеюсь, что мы сможем не углублять раны друг в друге, а завершить это и жить спокойно.
Я надеюсь на мирное разрешение через общение, и я надеюсь, что это чувство передастся вам.
Спасибо.
Я отправил внимательное убедительное сообщение, но в ответ пришла только бессмысленная информация.
Дефект перегородки? Тогда подайте официальный иск или дайте мне обработать это через страховку. Я беру на себя ответственность.
Если это не так, то это просто преследование.
Я максимально старался угодить вам.
Пациент назвал меня прозвищем, я принял это. Я пытался угодить вашим желаниям. Я делал это столько времени, просил о многом, делал то, что вы просили, звонил по телефону в течение долгого времени. Теперь я не могу. Приходите в клинику официально, пожалуйста.
Вчера я удалил некоторые грязные длинные посты из комментариев, но я вставлю их здесь.
Да, пожалуйста, посмотрите пост выше
Я предоставлю доказательства требования о замене
Я угождал вам до такой степени. Почему мой персонал виноват? Разве отказ от требований пациента не является дискриминацией в работе?
Я сделал достаточно.
В такие моменты требуется мудрость.
Часто задаваемые вопросы
Как обрабатываются побочные эффекты после операции в Gangnam Seoyeon?
Доступна обработка страховки и послеоперационное обслуживание (переделка). Директор больницы поддерживал нулевой уровень медицинских происшествий с момента получения медицинской страховки в 2011 году, и обещает обработку страховки и ответственное последующее лечение в случае реальных проблем.
Должны ли все проходить операцию по перестановке жира под глазами?
Нет, это не операция, необходимая для всех. Согласно статье, после объективной консультации директор определил, что этому пациенту не нужна операция по перестановке жира под глазами, и его позиция состоит в том, что точная диагностика важнее, чем принудительная операция.
Может ли шов выступить сквозь рубец после операции двойного века?
Да, это может произойти. Директор объясняет, что хотя шов может выступить через рубец, это не является медицинской проблемой, и это состояние можно контролировать с помощью наблюдения и надлежащего последующего ухода.
Что делать, если вы не довольны результатом операции?
Сначала лучше прийти в клинику и официально попросить послеоперационное обслуживание. Согласно позиции директора, если есть неудовлетворённость, он снова осмотрит пациента, и прямая консультация в больнице является более рациональным решением, чем интернет-критика.
Возможна ли личная телефонная консультация с директором Gangnam Seoyeon?
Нет, личные телефонные разговоры больше не проводятся. Директор упоминает, что раньше было несколько случаев прямого звонка из соображения удобства пациентов, но после этого недоразумения решил проводить только официальные консультации в клинике для всех пациентов одинаково.
Является ли удлинение носа побочным эффектом после операции на нос?
Это может быть результатом, желаемым пациентом, и его сложно классифицировать как побочный эффект. Согласно статье, в этом случае пациент первоначально просил именно такой результат, и сам написал положительный отзыв, и этот факт зафиксирован в блоге клиники.